ACDEX IB代理線連結規則公告

2019/12/02

公告主旨:

為強化所有客戶服務及符合公司內部稽核與內部控制要點之規範,並落實相關經理人代理線之規定,特針對經理人代理線連結規則進行本公告。

公告內容:

  1. 自本規則公告日起,所有客戶於正式申請會員註冊或代理商註冊開戶過程中,需謹慎確認其申請內容中有關「請輸入代理商代碼」或「介紹人代碼」欄位之申請,該欄位之代碼經申請且獲得開戶核准後,均不得任意要求改變或變更其上級代理商代碼,亦即此類變更申請將一律全部予以拒絕。
    舉例:甲客戶使用乙客戶之代理商代碼(代碼為Meta Trader 4的帳號)送出會員註冊或代理商註冊開戶申請並獲得核准後,則乙客戶為甲客戶之當然上級代理商,且甲客戶不得再任意提出要求改變或變更其上級代理商之申請。
  2. 若於申請會員註冊開戶過程中尚無法確認其有關「請輸入代理商代碼」欄位之號碼,則請最遲於申請會員註冊開戶之次日起算七個工作日內進行補申請(補申請方式為進入會員管理中心後由「用戶信箱」提出申請,並於申請中註明您的上級代理商代碼,申請時間則以將申寄出之時間為計算標準),若未能於上述時間內提出補申請者,將一律歸屬為本券商帳戶之下,且不得再任意提出申請改變或變更其上級代理商之需求。
    舉例:甲客戶送出會員註冊開戶申請時並未填寫「請輸入代理商代碼」欄位,則在送出後次日起七個工作天內甲客戶可以透過會員管理中心的「用戶信箱」申請設定上級代理商,但自第八個工作天起,甲客戶則只能歸屬為本券商帳戶之下,且不得再任意提出申請改變或變更其上級代理商之需求。
  3. 自本規則公告日起,所有線上客服將不回覆任何有關代理商(IB)業務之詢問。爾後任何代理商業務之詢問,線上諮詢一律不再回覆。
  4. 無上級代理商之客戶,請各上級代理商主動發現並準備充足資料證明其相關聯性與確實輔助引導記錄。
  5. 所有經仲裁後客戶所歸屬之上級代理商,無法再申請改變或變更其上級代理商之需求。
  6. 客戶已經常性無上級代理商輔助引導促進交易者,將歸屬券商。以無上級代理商之客戶認定。



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